Сообщения при работе с Системой

«Неверный пароль. Возможно, нажата клавиша CapsLock или включен русский режим.» - при входе в Систему пароль сотрудника был введен неверно.

w   Необходимо проверить режим, в котором работает клавиатура (русский или латинский), и нажатие клавиши CapsLock, затем ввести пароль повторно.

«Ошибка: невозможно соединиться.» - при соединении с источником данных произошла ошибка.

w   Проверить имя источника данных, имя пользователя и пароль, затем повторить попытку соединения. В случае повторной неудачи проверить наличие источника данных с указанным именем.

«Не хватает товара <название товара>. Требуется: <требуемое количество товара>. Продолжить?» - при проведении операции расхода (продажа, переброска и пр.) на складе – поставщике товара не хватает требуемого для операции количества товара.

w   Нажать кнопку Да – в этом случае, данный товар спишется со склада в минус и появится отрицательный остаток, равный количеству недостающего товара.

w   Нажать кнопку Нет – в этом случае, документ проведен не будет. Получить отчет по остаткам по недостающему товару (блюду) на данном месте хранения и скорректировать документ в соответствии с полученными данными.

«Этого товара никогда не было на складе – поставщике.» - при проведении операции расхода (продажа, переброска и пр.) на складе – поставщике товара не хватает требуемого для операции количества товара, причем этого товара на данном складе никогда не было.

w   Проверить правильность составления документа – склад - поставщик товара и данный товар. Получить отчет по остаткам по недостающему товару (блюду) на данном месте хранения и скорректировать документ в соответствии с полученными данными.

«Документ <название документа> не проведен.» - отказ в проведении документа из-за ошибки в нем.

w   Проверить правильность составления документа. Наличие товаров по документу на складе по документу на момент составления документа. Сделать исправления и повторить попытку проведения.

«Удалить нельзя: документ проведен.» - Попытка удаления проведенного документа.

w   Распровести документ. Повторить удаление.

«Данные для печати отсутствуют!» - попытка напечатать пустой отчет.

w   Сформировать отчет повторно и проверить наличие в нем данных. Если данные отсутствуют проверить условия формирование отчета: дату, места хранения товара, правильность выбранного товара с точки зрения наличия его на данном складе. Попытаться напечатать отчет вновь.

«Невозможно блюдо включить в себя.» – попытка добавить в состав блюда само это блюдо.

w   Выбрать в справочнике товаров другое блюдо или товар и повторить операцию добавления.

«Этот продукт уже включен в рецепт.» - попытка добавить в состав блюда товар, который уже там есть.

w   Выбрать другой товар в справочнике товаров и повторить добавление.

w   Удалить в калькуляционной карте товар, который пытались добавить, и затем добавить его повторно.

«Не выбраны блюда для пересчета.» - при пересчете цен в прайс-листе выбрано не блюдо, а меню.

w   Выбрать блюдо или несколько блюд и, затем, повторить операцию пересчета.

«Не найдено товаров с шифром <шифр товар по справочнику товаров>» - при добавлении в документ или меню товара (блюда) по шифру, шифр был указан неправильно.

w   Проверить правильность шифра товара, сделать необходимые исправления и повторить операцию добавления. При повторной ошибке добавить товар из справочника товара напрямую.

«Принтер не готов к печати.» - при попытке печати документа или отчета нет связи с принтером.

w   Проверить соединение с принтером и настройки принтера, затем повторить печать.

«База данных не отвечает требованиям программы. Нет ни одного пользователя.» - имя пользователя SQL сервера в файле compas.ini не найдено в базе данных пользователей.

w   Изменить имя пользователя в SQL сервера, либо имя пользователя в compas.ini.

«Для субсчета должен быть один основной счет.» - неверно задан номер счета.

w   Изменить номер счета так, чтобы в нем было только два символа.

«Счет уже существует.» – номер счета введен повторно.

w   Изменить номер счета.

«Номер счет должен быть не меньше 2 символов.» - неверно задан номер счета.

w   Изменить номер счета.

При загрузке данных, полученных от кассы:

«Неправильно настроены пути к почтовому ящику.» – при обмене данных с кассовым аппаратом произошла ошибка из-за неверного пути к каталогу обмена данными.

w   Проверить правильность задания пути к каталогу обмена данными и повторить передачу или чтение данных.

«Обнаружены блюда с незаполненным кодом. Они были пропущены.» - при передаче данных о блюдах из прайс-листа некоторые блюда не имеют кода по прайс-листу. Данные о таких блюдах не были переданы.

w   В прайс-листе, который передается на данную кассу, необходимо найти блюда с незаполненным кодом по прайс-листу и ввести его в поле Код, в закладке Редактирование для блюда.

w   Повторить передачу данных на кассу.

«Обнаружены блюда с кодом, длиннее 4 символов. Они были пропущены.» - при передаче данных о блюдах из прайс-листа некоторые блюда имеют код по прайс-листу больше допущенного (максимальная длина 4 символа). Данные о таких блюдах не были переданы.

w   В прайс-листе, который передается на данную кассу, необходимо найти блюда с кодом по прайс-листу, который больше допустимого, и исправить это значение в поле Код, в закладке Редактирование.

w   Повторить передачу данных на кассу.

«Обнаружены меню с незаполненным кодом. Они были переданы с пустым кодом.» - при передаче данных о блюдах из прайс-листа некоторые меню в прайс-листе не имеют кода. Такие меню были переданы с пустым кодом.

w   В прайс-листе, который передается на данную кассу, необходимо найти меню с незаполненным кодом по прайс-листу и ввести его в поле Код, в закладке Редактирование для меню.

w   Повторить передачу данных на кассу.

«Обнаружены меню с кодом, длиннее 4 символов. Они были переданы с пустым кодом.» - при передаче данных о блюдах из прайс-листа некоторые меню имеют код длиннее допущенного (максимальная длина 4 символа). Такие меню были переданы с пустым кодом.

w   В прайс-листе, который передается на данную кассу, необходимо найти меню с кодом по прайс-листу длиннее допустимого и исправить этот код в поле Код, в закладке Редактирование.

w   Повторить передачу данных на кассу.

«Неправильно задан прайс-лист.» - название прайс-листа, который передается на кассу, не соответствует ни одному из имеющихся в Системе прайс-листов. Возникает в случае удаления прайс-листа, который указан в Системе для данной кассы.

w   Отредактировать параметры для данного кассового терминала в Системе таким образом, чтобы на данный терминал выгружался один из имеющихся в Системе прайс-листов.

«Не найден файл menu.cnv.» – при передаче данных не обнаружен файл в данными menu.cnv. Файл menu.cnv либо испорчен, либо отсутствует.

w   Необходимо восстановить файл menu.cnv. Для получения квалифицированной помощи следует обратиться к поставщику программного обеспечения.

«Не найден файл valuta.cnv.» - при передаче данных не обнаружен файл в данными valuta.cnv. Файл valuta.cnv либо испорчен, либо отсутствует.

w   Необходимо восстановить файл valuta.cnv. Для получения квалифицированной помощи следует обратиться к поставщику программного обеспечения.

«Не найден файл vtypes.cnv» - при передаче данных не обнаружен файл в данными vtypes.cnv Файл vtypes.cnv либо испорчен, либо отсутствует.

w   Необходимо восстановить файл vtypes.cnv. Для получения квалифицированной помощи следует обратиться к поставщику программного обеспечения.

«Не найден файл people.cnv.» - при передаче данных не обнаружен файл в данными peopel.cnv. Файл peopel.cnv либо испорчен, либо отсутствует.

w   Необходимо восстановить файл peopel.cnv. Для получения квалифицированной помощи следует обратиться к поставщику программного обеспечения.

«Не найден файл station.cnv.» - при передаче данных не обнаружен файл в данными station.cnv. Файл station.cnv либо испорчен, либо отсутствует.

w   Необходимо восстановить файл station.cnv. Для получения квалифицированной помощи следует обратиться к поставщику программного обеспечения.

«Не найден файл error.cnv.» - при передаче данных не обнаружен файл в данными error.cnv. Файл error.cnv либо испорчен, либо отсутствует.

w   Необходимо восстановить файл error.cnv. Для получения квалифицированной помощи следует обратиться к поставщику программного обеспечения.

«Не обнаружено новых данных.» – при чтении данных, полученных от касс, не обнаружено новых данных.

w   Следует провести выгрузку данных на кассовых аппаратах и повторить операцию чтения данных. Для получения квалифицированной помощи следует обратиться к поставщику программного обеспечения.

«Не найден пользователь с кодом <???>.» - при чтении данных, полученных от касс, обнаружен пользователь, регистрировавшийся на кассовом терминале, но отсутствующий в Системе.

w   Следует либо удалить неизвестного Системе пользователя с кассового терминала, либо ввести этого пользователя в Систему. Для получения квалифицированной помощи следует обратиться к поставщику программного обеспечения.

«Не найден терминал с кодом <???>.» - при чтении данных, полученных от касс, обнаружен терминал, отсутствующий в Системе.

w   Следует изменить название и код терминала на кассе таким образом, чтобы он соответствовал названию терминала в Системе. Для получения квалифицированной помощи следует обратиться к поставщику программного обеспечения.

«Не найдена валюта с кодом <???>.» - при чтении данных, полученных от касс, обнаружена валюта, отсутствующая в Системе.

w   Следует изменить название и код валюты на кассе таким образом, чтобы он соответствовал названию валюты в Системе. Для получения квалифицированной помощи следует обратиться к поставщику программного обеспечения.

«Неверная причина удаления с номером <???>.» - при чтении данных, полученных от касс, обнаружено, что удалялись чеки по причине, не установленной в Системе.

w   Изменить название причины удаления чека таким образом, чтобы оно соответствовало данной причины удаления чека в Системе. Для получения квалифицированной помощи следует обратиться к поставщику программного обеспечения.

«Не найден товар с кодом <???> и названием <???>.» - при чтении данных, полученных от касс, обнаружен товар, который отсутствует в Системе.

w   Изменить название и код товара на кассе таким образом, чтобы оно соответствовало названию данного товара в Системе. Для получения квалифицированной помощи следует обратиться к поставщику программного обеспечения.

«Найдено несколько товаров с кодом <???> и названием <???>.» - при чтении данных, полученных от касс, обнаружено несколько наименований товаров с одинаковым кодом или названием.

w   Изменить названия и коды товаров на кассе таким образом, чтобы они не были одинаковыми и соответствовали названиям данных товаров в Системе. Для получения квалифицированной помощи следует обратиться к поставщику программного обеспечения.

Сообщения при работе с модулем отчетов

«Microsoft Jet не может найти таблицу с данными <название таблицы>. Проверьте правильность имени таблицы.» - одна из используемых в отчете таблиц с данными пустая или ее нет.

w   Проверить правильность задания параметров отчета и состояние таблиц с данными. Повторить попытку получения отчета.

«Ошибка по коду ODBC» – не обновлен путь к базе данных или неправильно задано имя источника данных.

w   Проверить правильность задаваемых при обновлении параметров и обновить путь к источнику данных.

«В этом отчете отсутствуют данные. Прервать выполнение печати?» – неправильно заданы параметры получения отчета и он пуст.

w   Проверить правильность задаваемых параметров и повторить попытку получения отчета.